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　　原標題：將用戶掌控在自己手里 私域流量會是教培機構的未來嗎？ 

　　“要想突破職業(yè)教育復購難題，核心是做會員體系，通過精細化的課題群體的分層，進行精細化分層運營，盡可能的產(chǎn)生復購。”

　　12月30日舉辦的GET2021教育科技大會上，有贊教育COO黃曉鳴接受界面教育采訪表達了上述觀點。

　　李佳琦將淘寶的公域流量引入微信，建立了上千個社群；稅收風波后，薇婭的流量去哪兒了也成為熱議話題。至此，私域流量逐漸浮出水面。

　　私域流量是指個人或機構通過微信個人號、微信群、公眾號、頭條和抖音等自媒體渠道沉淀，可以多次免費觸達用戶，將用戶都掌控在自己手里，形成流量閉環(huán)。

　　在抖音、微信、小紅書三大平臺對學科及其非學科的廣告“封殺”后，私域流量成了眾多教培機構正在面臨的挑戰(zhàn)和機會。據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》數(shù)據(jù)顯示，高達62%的廣告主表示，自有流量池是2020年最值得關注的數(shù)字營銷形式，僅次于社會化營銷。

　　有贊教育是有贊（08083.HK）旗下以教育行業(yè)的私域運營為核心的教培機構的解決方案，產(chǎn)品涵蓋了直播班課、教務管理、學員管理和督學互動的產(chǎn)品功能。

　　市場競爭方面，喜馬拉雅、小鵝通、千聊、荔枝微課等都開通了用戶或機構入駐，通過分銷和裂變進行課程銷售也很常見。在K12和成人教培機構中，私域流量則掌握在銷售手中，通過社群和私聊進行課程銷售。

　　據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》顯示，62%的廣告主表示，自有流量池是2020年最值得關注的數(shù)字營銷形式，僅次于社會化營銷。

　　針對職業(yè)教育增購、復購等行業(yè)難題，有贊教育稱，基于社交電商的場景中，通過分銷平臺為機構提供在線交易、在線變現(xiàn)的渠道和解決方案。

　　除了職業(yè)教育，黃曉鳴表示，該公司還將重點布局在素質教育版塊，尤其美育和體育領域。有贊教育表示，通過打造CRM管理系統(tǒng)，圍繞家長的付費行為和行為偏好，以及學生的銷課、測評、學情反饋數(shù)據(jù)，進行精細化的運營和招生動作。

　　“雙減”風暴下，學科培訓成為過去式，眾多教育機構涌入素質教育賽道。政策方面，北京市發(fā)布了新的中考體育改革措施，將中考體育成績由過去的30分提高到70分，增加了乒乓球、武術、游泳等14門自選考試科目；深圳中考體育采取“1+1”的方式，滿分增至50分。

　　對于為何選擇美育和體育發(fā)力，黃曉鳴認為這兩個賽道既有差異性，也有共通性，表現(xiàn)為：

　　第一，它們天然的數(shù)字化成本比較低。

　　第二，它們對于招生的訴求特別大，營銷的訴求特別大。

　　值得注意的是，素質教育的細分類繁雜、學習場景差異巨大，個性化教學場景互動和教學難題仍舊存在，并不是所有的行業(yè)都能進行線上教學，特別是一些球類運動，以及舞蹈類的培訓還是以線下為主。大火的元宇宙教育或許提供了一定的想象空間，但實際落地還需要等待時間。

　　針對前述私域流量解決方案，界面教育質疑，在各大平臺對教培機構的“封殺”中，有贊教育的流量從哪兒來？是本身的流量池，還是入駐機構帶來的流量？

　　針對上述疑問，黃曉鳴認為，禁止教培機構做大范圍的廣告的投放，對于教培機構而言，是一種經(jīng)營模式的轉變，從過去簡單粗暴的流量的生意模式開始轉變?yōu)樗接蜻\營的經(jīng)營模式。

　　“其實每個教培機構天然都會有自己的私域池，只是過去有一個更大的池子更容易獲取到流量的，今天這種模式要改變了，通過服務和教學去做口碑傳播再引流。”黃曉鳴建議，對今天教培機構來講，要更多關注到公眾號、小程序、朋友圈、視頻號，也要避免一些制造過度焦慮的話題。

　　平臺流量方面，有贊教育通過分銷平臺，讓機構通過分銷市場將自己的課程上傳售賣，或采購課程，來進行流量的互換。

　　值得注意的是，私域流量運營需要針對每個平臺的特點進行精細化管理運營，對于機構而言，需要巨大的人力成本，這個過程并不能一蹴而就。