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　　原標題：校寶在線資深用戶分享應對疫情經(jīng)驗：教培機構各項預案不能停

　　年初疫情突襲，大部分教育培訓機構猝不及防，受到重擊。未來，當“復工復學”真正提上日程后，教培機構又該如何搭建開學預案機制才更好地能把握機遇、溯流而上?

　　為了幫眾多中小機構“取經(jīng)”，校寶在線資深用戶新希望教育分享了疫情期間機構的應對預案。

　　新希望教育是一家從英語培訓機構發(fā)展到擁有全日制國際化小學、文化培訓、素質拓展類多家校區(qū)的綜合教育集團。疫情爆發(fā)后，創(chuàng)始人尹娟迅速帶領集團“穩(wěn)住老生，增開線上課程”，1月30日就啟動宣傳線上課程，2月初課程便已成功上線，近5000名學生線上聽課，吸引了2000千多名新生。

　　“及時上線的直播課顯著地提升了家長對機構的信任感 。針對直播課，我也準備了許多預案，比如課程時長的控制，超過一個小時的線上課程對學生和監(jiān)督的家長而言都會負擔;設備的調試、直播中意外的風險控制都做了二手準備。”尹娟介紹道?？梢钥闯?，做好預案已成為尹娟的辦學習慣，前瞻性思維使尹娟早在去年就開始籌備線上課程，探索OMO模式，此次疫情應急只是項目的催化劑。

　　除了對外應急，“內功”也要做好。疫情期，尹娟選擇將老師分層，根據(jù)老師工作安排合理給出工資;她組建“ 突擊隊”集中承擔機構大部分工作。“‘突擊隊’由我親自帶隊，也是希望能讓特殊時期仍沖在教育一線的老師收獲更多榮譽感。”

　　此外，趁著時機，她還組織教研組進行專項學習、增長技能;組建老師間的讀書會以提升凝聚力。

　　同樣的，如今疫情有好轉趨勢，尹娟已早早準備好了「開學預案機制」：“受此次疫情影響，線上培訓雖然成為焦點，但質量水平參差不齊，仍有許多弊端未被解決。最近和家長溝通，已能看出疫情解除后，家長對線下教育的需求會猛增，機構會有一個快速發(fā)展的時機。是否有師資和運營能力承接這些流量并把握機會，需提前做好評估及預案。”

　　尹娟分享了她為學校所做的預案，并提出了一些預案準備的關鍵點：要提前根據(jù)不同情況做推測，預估何時能開學，按不同節(jié)點做不同預案。尹娟的做法是將預案一直準備到了6月份。師資儲備最重要。不論什么節(jié)點開學，人事工作都是尹娟首要看中的。招聘不能停，工資成本消耗也要提前計算好。不同節(jié)點開學，自然要做好不同的課程設置。若學校周末或暑假要補課，如何保證機構全年課時不變?為了應對這些情況。尹娟不但提前準備了正常的課表，還準備了學校各類補課情況下的課表。

　　作為校寶在線近十年的合作伙伴，尹娟辦學的前瞻性思維從一開始就體現(xiàn)了——她早早看到技術進步對教育行業(yè)的改變，使用校寶全面推進信息化也是新希望發(fā)展的轉折點，校寶幫助尹娟從繁瑣的具體管理中抽離出來，能夠以更高的角度來謀劃新希望教育的發(fā)展。

　　此次疫情應急，信息化系統(tǒng)幫助新希望集團的老師們足不出戶也能快速查詢、使用、共享各類集團資料信息;排課工作在平時本就較為繁瑣，還要根據(jù)開學預案的不同情況準備多個課表，教務工作更為繁重，但充分利用系統(tǒng)的排課考勤自動化，課消自動結算等功能，提高效率，便更從容應對緊急情況;此外，大量儲備教師擴充團隊更需要通過系統(tǒng)幫助校長全面地梳理了業(yè)務架構、全面掌握了校區(qū)運營情況。

　　最后，尹娟提到，此次疫情雖然使機構上半年的營收受到極大影響，但也使許多校長意識到線上線下相結合教學的優(yōu)勢，意識到加快機構轉型的重要性，以及要充分利用教育信息化為機構布好后盾，讓科技幫助機構更好地成長與發(fā)展。