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　　原標(biāo)題:　教學(xué)里的互動(dòng)到底解決什么問題?

　　把這三類人分開來看,如果加大面向成年人的教育供給,可以做的事情是,第一類其實(shí)不需要什么教學(xué)方案,我們主要面向第二類人,怎么讓第二類人的學(xué)習(xí)期待被良好滿足.其實(shí)這是一個(gè)很困難的問題,大概率的場(chǎng)景是這樣的:今天你來聽了這場(chǎng)分享會(huì),回去之后你找了個(gè)同學(xué)吃火鍋,吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)同學(xué)升職比你快、收入比你高,你心里有點(diǎn)慌了,覺得自己要學(xué)點(diǎn)什么東西,報(bào)了一個(gè)網(wǎng)課或者慕課,或者多知商學(xué)院上面的課程,你去看里邊的內(nèi)容,但是很有可能你們看了一兩節(jié)、三四節(jié),但很難把這個(gè)課堅(jiān)持看完.

　　這種現(xiàn)象怎么被解決?或者說有沒有更好的方法,能夠獲得更多的知識(shí)?這個(gè)問題最早的一個(gè)具體切面是這樣的:今天在線下的這個(gè)場(chǎng)景,我在臺(tái)上講,你們?cè)谂_(tái)下聽,這個(gè)學(xué)習(xí)是可以完成的,因?yàn)槔蠋熋嫦驅(qū)W生來傳遞內(nèi)容.但是當(dāng)電腦夾在中間,老師通過電腦把信息傳給學(xué)生之后,學(xué)生學(xué)的時(shí)候就會(huì)犯困,大量的錄播課、慕課都得出這樣的一個(gè)結(jié)論.

　　到底這個(gè)電腦做錯(cuò)了什么事情,導(dǎo)致人們沒辦法學(xué)完內(nèi)容?當(dāng)時(shí)我問很多人這個(gè)問題,很多人都會(huì)給我一個(gè)答案:線上和線下是有區(qū)別的.什么區(qū)別?比如有互動(dòng),有了互動(dòng)以后,整個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)會(huì)有很大差異.到底什么是互動(dòng)?我覺得這個(gè)問題很奇怪,因?yàn)榇蟛糠值娜藖淼秸n堂上來學(xué)習(xí),不是為了跟老師互動(dòng)的,而是為了學(xué)習(xí)知識(shí),但為什么老師跟我互動(dòng)之后,我的學(xué)習(xí)成果就會(huì)因?yàn)榛?dòng)這個(gè)行為而產(chǎn)生顯著的差異?這是一個(gè)值得思考的問題.

　　我們認(rèn)為,如果誰能夠把電腦這個(gè)要素的問題解決得好或者把互動(dòng)的問題解決得好,他就有可能把教學(xué)從過去大家認(rèn)為只有線下能做的變成線上也可以做.所以,教學(xué)里的互動(dòng)到底在解決什么問題?

　　后來我們得到一部分答案.一位數(shù)學(xué)老師講了一個(gè)生動(dòng)的例子:“我有個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)一直很差,后來我問他為什么數(shù)學(xué)差.他說自己小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候有一次上數(shù)學(xué)課,筆掉到地上了.為什么筆掉到地上數(shù)學(xué)就差了?因?yàn)樗皖^撿了那支筆,等再抬起頭,他就再也沒弄懂過數(shù)學(xué)課.”由于前面的內(nèi)容和后面的內(nèi)容有很大的相關(guān)性,如果在學(xué)習(xí)過程中走了一個(gè)神,就跟不上了.

　　在學(xué)習(xí)的過程中,有個(gè)注意力分配機(jī)制的問題.意思是,如果我接下來對(duì)于老師講的內(nèi)容我認(rèn)為我聽不懂,大腦就會(huì)進(jìn)入一種低功耗狀態(tài),就不去聽.或者,如果我認(rèn)為這個(gè)老師講的全是廢話,那么就不會(huì)提升注意力.人腦在辨別接下來這個(gè)老師講的內(nèi)容有用或沒用的時(shí)候,他都不會(huì)再了解接下來的信息.

　　后來我們從注意力資源的分配機(jī)制中找到答案.大家都會(huì)說注意力很重要,眼球經(jīng)濟(jì)很重要,但我發(fā)現(xiàn)很少有人研究到底注意力的具體構(gòu)成是什么樣的.注意力的影響因子是這樣的:

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　　第一個(gè)叫作長(zhǎng)期的傾向.這個(gè)長(zhǎng)期的傾向挺不重要,其實(shí)也有一點(diǎn)相關(guān)性.如果你過去能從這個(gè)信息源注意信息,你接下來再從這個(gè)信息源注意信息的概率就會(huì)上升.比如經(jīng)常聽一個(gè)老師講課,你就會(huì)很認(rèn)可這個(gè)老師,聽別的老師講課就覺得沒意思.其實(shí)是一種慣性.

　　第二個(gè)叫作當(dāng)前的意愿.比如我認(rèn)為這個(gè)東西聽了有沒有用,所以我就不聽了.

　　第三個(gè)叫作對(duì)能量需求的評(píng)價(jià).我判斷我這個(gè)小腦瓜大概率是聽不懂這個(gè)哥們兒講的話,所以我現(xiàn)在就不聽了,這也是一種注意力資源下降的原因.

　　為什么慕課解決不了這個(gè)問題?舉一個(gè)“認(rèn)知獨(dú)木橋”的例子,一個(gè)人在上課的過程中,他其實(shí)是在一個(gè)橋上走.如果接下來老師講的這個(gè)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,他會(huì)從橋的左邊掉下去;如果老師講得稍微難一點(diǎn),他會(huì)從橋的右邊掉下去,眾口難調(diào).

　　線下場(chǎng)景也有類似的,1對(duì)1對(duì)老師的要求更低,小班課對(duì)老師的要求會(huì)更高一點(diǎn).如果要Hold住幾百人的場(chǎng)子,對(duì)老師的要求會(huì)更高,難度就會(huì)進(jìn)一步上升.這里邊的難度產(chǎn)生于哪里?產(chǎn)生于學(xué)生與學(xué)生之間的差異太大了,每個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)不一樣,學(xué)習(xí)期待不一樣,老師講的同樣一句內(nèi)容,每個(gè)人得出來的結(jié)論也不一樣.

　　在K12的課堂里,只要聚集一個(gè)50人的小班,這50個(gè)人一定有巨大相關(guān)性,可能他們學(xué)習(xí)成績(jī)差不多,學(xué)習(xí)目標(biāo)也差不多,年紀(jì)相仿,背景經(jīng)歷也相仿,這時(shí)可以把50個(gè)人抽象成一個(gè)單一個(gè)體,給這個(gè)單一個(gè)體找出一個(gè)最優(yōu)解.但是成年人的學(xué)習(xí)、背景知識(shí)過于分散,甚至智力水平的差異都比小朋友的智力差異更大,這個(gè)時(shí)候同樣一句就有人聽得懂,有人聽不懂.

　　這個(gè)差異反映在慕課上面,最后就會(huì)形成一個(gè)有趣的趨勢(shì):只要一位老師來開一堂慕課的錄播課,他就會(huì)遇到兩個(gè)巨大的障礙:

　　第一個(gè)障礙是發(fā)現(xiàn)對(duì)面沒有學(xué)生,而是對(duì)著鏡頭在講,腦子里就一定要幻想一個(gè)觀眾出來對(duì)自己的話做出反應(yīng),一旦幻想出來的那個(gè)觀眾與實(shí)際觀眾的差異很大,這個(gè)內(nèi)容就無法讓人注意力集中.

　　第二個(gè)障礙是有很多人會(huì)給老師一種特殊的反饋.聽得懂的人不會(huì)主動(dòng)告訴老師自己聽懂了,但聽不懂的人就會(huì)說出來,就逼著老師越講越簡(jiǎn)單,最后他會(huì)把自己的教學(xué)水平無限地拖到低線的認(rèn)知水平上.因?yàn)槟秸n的學(xué)員畫像不清晰,老師只能盡可能照顧那些可能不懂的人.一旦老師照顧這些人,就會(huì)導(dǎo)致大部分的內(nèi)容講起來極其無聊.

　　這是一個(gè)很大的悖論——老師講得簡(jiǎn)單了不行,講得難了也不行;用戶過于分散了不行,學(xué)習(xí)目標(biāo)差異大了也不行.所以我們研究到這里的時(shí)候有點(diǎn)絕望了,面向成年人的在線環(huán)境下的教育資源供給這個(gè)問題可能是無解的,這是我們最早的判斷.

　　后來我們想到還有一個(gè)解決問題的思路,就是研究人類是怎么教學(xué)的.風(fēng)變的產(chǎn)品從第一天開始就沒有老師,而是提供一種產(chǎn)品化的解決方案.過去慕課這套解決方案里都有一個(gè)基本假設(shè),這個(gè)基本假設(shè)是老師作為信息傳遞的主體,后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)完全不對(duì),老師上課時(shí)做的事情本質(zhì)是一個(gè)面向信息的信息實(shí)時(shí)生成系統(tǒng).也就是說,學(xué)生行為表現(xiàn)的差異會(huì)影響老師接下來講話的內(nèi)容,老師要根據(jù)學(xué)生的狀態(tài)加工自己接下來要講的內(nèi)容,老師授課是信息生成的過程,而不是信息傳遞的過程.

　　舉個(gè)例子,我高中生物老師之前是一個(gè)生物學(xué)博士,他第一天走到課堂眉飛色舞地講完了一堂課,最后問學(xué)生們是否聽懂了,學(xué)生們說懂了.等老師打開學(xué)生們的作業(yè),發(fā)現(xiàn)全錯(cuò)了.他第一反應(yīng)是學(xué)生們騙了自己,后來他才明白,學(xué)生們說的“會(huì)了”和真的“會(huì)了”是不一樣的.但是一開始的時(shí)候一個(gè)生物學(xué)的博士沒有這個(gè)認(rèn)知,只了解生物學(xué),不了解教學(xué).10年以后這個(gè)生物學(xué)博士從一個(gè)愣頭青老師變成一個(gè)生物學(xué)名師.其實(shí)他掌握的能力就是可以識(shí)別學(xué)生點(diǎn)著頭說懂了的時(shí)候其實(shí)不懂,可以明確地對(duì)當(dāng)下的學(xué)生實(shí)時(shí)狀態(tài)有一個(gè)建模,通過自己的腦袋去處理當(dāng)下信息,基于當(dāng)下信息去匹配最優(yōu)策略,再基于這個(gè)最優(yōu)策略去找到一個(gè)最優(yōu)的內(nèi)容,把這個(gè)最優(yōu)的內(nèi)容裝填到這個(gè)策略里面來解決當(dāng)下的問題,所以他的信息生成效率比其他老師的信息生成效率更高,他也就變成一個(gè)好老師.

　　回到剛剛的問題:互動(dòng)是什么?互動(dòng)的過程是一個(gè)信息采集和信息匹配的過程.老師在上課時(shí)會(huì)喃喃自語:“好的,我們繼續(xù)”,“OK,下一部分”,其實(shí)這樣的話并不是講給學(xué)生聽的,老師真的是自言自語,是講給他自己聽的,因?yàn)樗拇竽X正在執(zhí)行這個(gè)程序.他雖然在說“好的,我們繼續(xù)”,但他“繼續(xù)”的指向是不一樣的.

　　順著這個(gè)事情往下想,我們后來又得出一個(gè)非常悲涼的答案:人教學(xué)真的不合適.為什么?“好的我們繼續(xù)”如果是教學(xué)內(nèi)核,這個(gè)教學(xué)內(nèi)核其實(shí)由三個(gè)要素構(gòu)成:

　　第一個(gè)要素是識(shí)別能力,就是你剛剛點(diǎn)頭,我知道你可能聽懂的這種識(shí)別能力.

　　第二個(gè)能力叫作策略.比如我這個(gè)時(shí)候應(yīng)該講笑話嗎?還是應(yīng)該講一個(gè)更難的內(nèi)容?還是應(yīng)該講一個(gè)更簡(jiǎn)單的內(nèi)容?

　　第三個(gè)能力叫作資源或者信息,是說我知道現(xiàn)在要講笑話,但是沒辦法,我覺得我講笑話不好笑.

　　如果老師的要素是這三個(gè)的話,那人類來做教學(xué)這件事真的太浪費(fèi)了.為什么?因?yàn)檫@三個(gè)都不能傳承:

　　關(guān)于識(shí)別能力不能傳承.舉個(gè)老教師的例子,不是老教師厲害,是因?yàn)橛写罅康哪贻p人作為數(shù)據(jù)源讓老教師去練習(xí)識(shí)別,最后老教師掌握了一個(gè)厲害的識(shí)別的能力,結(jié)果到了60歲,這個(gè)老教師退休了.如果從算法的角度來講,未來大量的數(shù)據(jù)源會(huì)構(gòu)建出一個(gè)教育資源的資產(chǎn),但是這個(gè)教育資源的資產(chǎn)會(huì)隨著其年齡到了一定程度之后就得重新運(yùn)行.好比互聯(lián)網(wǎng)公司里有一個(gè)程序員定期刪庫,誰也扛不住.但是人類教學(xué)就是這樣一個(gè)過程.

　　關(guān)于策略不能傳承.我們雖然有很多人讀過教育學(xué)、讀過系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì),但是他們形成出來的那些微觀的經(jīng)驗(yàn)和宏觀的知識(shí)都不夠一個(gè)具體在講臺(tái)上訓(xùn)練出來的老師對(duì)策略的理解能力.

　　關(guān)于資源不能傳承,資源還能互相學(xué)習(xí)模仿,比如我聽別的老師講課,偷學(xué)他對(duì)一個(gè)知識(shí)的講解方法,但總體來講這件事情不經(jīng)濟(jì).