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華夏保險黃山中支上線“12315消費者維權(quán)熱線”欄目

來源：搜狐發(fā)表于2021-05-08 14:27:57 編輯：莫小煙

摘要: 原標(biāo)題：華夏保險黃山中支上線12315消費者維權(quán)熱線欄目 4月2日中午,華夏人壽保險股份有限公司黃山中心支公司運營部經(jīng)理邵瑜、銀保部經(jīng)理程潔、營銷訓(xùn)

　　原標(biāo)題：華夏保險黃山中支上線“12315消費者維權(quán)熱線”欄目

　　4月2日中午,華夏人壽保險股份有限公司黃山中心支公司運營部經(jīng)理邵瑜、銀保部經(jīng)理程潔、營銷訓(xùn)練部余曉彬一行走進(jìn)黃山市廣播電視臺“12315消費者維權(quán)熱線”節(jié)目的直播間,就市民關(guān)心的保險行業(yè)政策、人身險承保理賠等問題與聽眾朋友們進(jìn)行了交流與互動。

　　節(jié)目一開始,運營部經(jīng)理邵瑜向大家介紹了公司的基本情況、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化,使聽眾對華夏保險有了初步認(rèn)識。隨后,重點提到華夏保險公益項目的開展。華夏保險每年定期開展“致敬抗戰(zhàn)老兵”、“圓夢行動”、“重陽行動”等,為困難兒童、特困老人及退役老兵等送去溫暖和關(guān)愛。2020年,在抗擊新冠疫情的戰(zhàn)役中,黃山華夏通過中國青少年發(fā)展基金會捐款9486元、公司營銷團隊向村鎮(zhèn)抗疫部門捐贈價值近3000元的防疫物資。行公益之事,保一方安康,除捐款、捐物外,中支還利用自身行業(yè)特點,向18家單位4880位一線抗疫工作者贈送保額9.76億元的防疫保險。七七洪災(zāi)中,公司發(fā)起募捐,通過紅十字會為災(zāi)區(qū)捐贈8100元。

　　節(jié)目后半段,邵瑜經(jīng)理向聽眾介紹了公司的雙創(chuàng)舉措及保險智慧服務(wù),突出了華夏保險的創(chuàng)新意識和客戶至上的服務(wù)理念,同時從保全服務(wù)和理賠服務(wù)兩個方面重點介紹了公司促進(jìn)消費者放心消費的各項工作舉措及公司受理客戶投訴的流程。隨后的熱線接聽中,華夏保險上線的幾位嘉賓仔細(xì)聆聽,耐心地為打進(jìn)熱線的聽眾答疑解惑。

　　通過本次“12315消費者維權(quán)熱線”欄目的錄制,大大促進(jìn)了我市保險業(yè)與廣大市民的溝通交流,促進(jìn)了消費維權(quán)宣傳常態(tài)化機制的建立。作為放心消費示范企業(yè),華夏保險將繼續(xù)堅持以人民為中心,增強金融消費者獲得感,為消費者提供有溫度的保險金融服務(wù)。