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　　原標(biāo)題：變味的研學(xué)營(yíng)：頻頻被爆出問(wèn)題 唯一學(xué)會(huì)的就是吃苦 

　　助教拍下的糟糕的住宿環(huán)境

　　2023年7月12日，當(dāng)300多個(gè)孩子從“清北有道研學(xué)營(yíng)”安全回家后，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)微信群中突然出現(xiàn)了一份名為“致清北有道研學(xué)營(yíng)家長(zhǎng)”的文檔。

　　文檔來(lái)自于研學(xué)營(yíng)的助教，9名來(lái)自清華和北大的兼職學(xué)生聯(lián)合發(fā)文稱，7月8日至7月12日舉辦的“清北有道研學(xué)營(yíng)”存在虛假宣傳、生活條件惡劣、管理混亂等問(wèn)題，“我們無(wú)能為力，只能選擇離開(kāi)，并向您揭露真相。”

　　至此，家長(zhǎng)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)為期五天四夜的“清北研學(xué)營(yíng)”，曾承諾“全程陪伴”的“清北學(xué)霸”們?cè)陂_(kāi)營(yíng)第一天就離開(kāi)了，而行程中“參觀清華北大”也被變更為參觀清華藝術(shù)博物館。

　　隨著暑期旅游市場(chǎng)的火爆，今年的“新寵”研學(xué)項(xiàng)目頻頻被爆出問(wèn)題。實(shí)際上，從7月初開(kāi)始，北京大學(xué)、清華大學(xué)對(duì)提前預(yù)約的游客開(kāi)放參觀，且校園參觀不收取任何費(fèi)用。7月24日，北京大學(xué)保衛(wèi)部通報(bào)稱，7月21日有校外研學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)違規(guī)手段拆分預(yù)約139名學(xué)員入校，每人收費(fèi)10800元，合計(jì)約150萬(wàn)元。因此，北京大學(xué)已關(guān)閉46名校友的預(yù)約系統(tǒng)權(quán)限。

　　清北助教“不干了”

　　7月7日，開(kāi)營(yíng)的前一天，清華大學(xué)的胡岑琳來(lái)到了位于北京通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)版銀藝術(shù)主題民宿的營(yíng)地。

　　營(yíng)地有兩棟樓，二號(hào)樓還沒(méi)有裝修完。根據(jù)清北有道研學(xué)營(yíng)總負(fù)責(zé)人張瑞的說(shuō)法，該民宿特地為研學(xué)營(yíng)增設(shè)了30間房。

　　但房間的狀況令人擔(dān)憂：墻壁未上完漆、天花板上的管線裸露、制冷模式的空調(diào)吹著熱風(fēng)……胡岑琳看見(jiàn)建筑工人在二號(hào)樓進(jìn)進(jìn)出出，正在給這些新房間安裝馬桶、床鋪。

　　北京大學(xué)的張奔觀察到，二號(hào)樓一層和二層的平臺(tái)“都是毛坯的”，二層樓梯轉(zhuǎn)角處的欄桿留有缺口，“不小心的話，可能摔下去”。而對(duì)于“讓孩子們住毛坯房”的說(shuō)法，張瑞對(duì)記者解釋稱：“裝修的風(fēng)格就是工業(yè)風(fēng)。”

　　按研學(xué)營(yíng)主辦方的安排，開(kāi)營(yíng)后，9位清北助教分別需要管理9支學(xué)生隊(duì)伍，每隊(duì)約有40個(gè)孩子，配備兩位帶隊(duì)老師，一位是清北助教，一位是主辦方招募的“安全員”，但胡岑琳負(fù)責(zé)的那支有36個(gè)孩子的隊(duì)伍，安全員晚上6點(diǎn)多才分配下來(lái)。

　　7月8日上午9點(diǎn)，胡岑琳接到了第一個(gè)任務(wù)——給孩子們分房，此時(shí)距離孩子們到達(dá)營(yíng)地還有不到3個(gè)小時(shí)。

　　“沒(méi)辦法提前分配。”張奔說(shuō)。營(yíng)地房型差異大，而主辦方只提供了房間號(hào)碼，張奔需要一間一間確認(rèn)房型與入住人數(shù)。由于房間沒(méi)有提前開(kāi)鎖，光是等掌控鑰匙的民宿管理員，確認(rèn)每個(gè)房間能住多少人就耗費(fèi)了大量時(shí)間。

　　上午11點(diǎn)多，孩子們到了，需要立刻安排入住，這時(shí)情形更加混亂。胡岑琳告訴記者，民宿走廊很擠，有別的住戶在這經(jīng)過(guò)，三樓還在裝修，工人進(jìn)進(jìn)出出，孩子們則拿著大包小包站在一側(cè)。

　　一個(gè)人管理36個(gè)孩子，胡岑琳忙得頭昏眼花，有的孩子要求和小伙伴一起睡，有的孩子要上廁所，還有哭著找媽媽的孩子需要安慰。

　　好不容易安排好，胡岑琳發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)孩子被反鎖在了一間沒(méi)窗戶、沒(méi)空調(diào)的小房間里。兩個(gè)七八歲的孩子一邊拍門，一邊哭喊：“老師快救救我，這里要熱死了，我要被悶死了。”

　　胡岑琳沒(méi)鑰匙，急忙去找民宿管理員，來(lái)回找了半小時(shí)才找到。整個(gè)民宿，胡岑琳只看到了兩個(gè)管理員，且只有一人掌管鑰匙。兩個(gè)孩子出來(lái)時(shí)并無(wú)大礙，但胡岑琳一陣后怕：如果出了問(wèn)題怎么辦？

　　更讓胡岑琳錯(cuò)愕的是，晚上10點(diǎn)，好幾個(gè)房間的孩子給她打電話，說(shuō)別的老師把他們趕出了房間。胡岑琳趕到時(shí)，其他隊(duì)的孩子已經(jīng)住了進(jìn)去，對(duì)她說(shuō)：“我們老師說(shuō)我們要住這個(gè)房子。”而原來(lái)的孩子則收拾好包裹和行李，在走廊上乖乖地站成一排。

　　胡岑琳只好打電話給生活老師孫自然，對(duì)方稱，現(xiàn)在有一些孩子缺房間，所以干脆重新打亂分配。胡岑琳不解：中午分房間至少分了兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在孩子們正準(zhǔn)備洗漱睡覺(jué)，難道要齊齊站在走廊上等下去？她說(shuō)：“我們隊(duì)的孩子分得好好的，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑地分在這幾間能住40個(gè)人的房間里面，不允許給他們換，他們現(xiàn)在就要洗漱睡覺(jué)了。”

　　她把這間房的孩子安頓好，打算去安頓另一樓層的孩子們，但很快又接到了孩子的電話：“老師，又有人來(lái)趕我們出去。”胡岑琳只能來(lái)回跑，甚至有一間房的孩子收拾了四次行李，不斷地被趕出。

　　當(dāng)天夜里，胡岑琳忙完已是11點(diǎn)左右。結(jié)束工作后，助教們一起去找張瑞，他們提出要求——要么增加助教人數(shù)，要么漲三倍薪資。但張瑞聽(tīng)完他們的訴求后，直接說(shuō)了句：“那你們走吧。”

　　胡岑琳走時(shí)，又瞥到了那臺(tái)制冷模式吹熱風(fēng)的空調(diào)。4個(gè)孩子跑出空調(diào)壞了的房間，去了隔壁六人間打地鋪。那一晚，只有三張雙人床的房間睡了10個(gè)人。

　　孩子們?cè)谂抨?duì)打飯

　　混亂的行程

　　清北學(xué)生走后的第二天，只剩一位清北助教在營(yíng)地宣講，這位助教是被找來(lái)替班的，只參與了第二天的活動(dòng)。同時(shí)，主辦方又招募了一批大學(xué)生填補(bǔ)助教的空缺。但大部分家長(zhǎng)對(duì)此毫不知情。

　　劉女士是少數(shù)結(jié)營(yíng)前就得到消息的家長(zhǎng)。從開(kāi)營(yíng)第二天開(kāi)始，她跟隨孩子一起在營(yíng)地住了四天，直到最后一天才得知此事。

　　7月12號(hào)早上，劉女士目睹了新來(lái)的大學(xué)生助教梁雯被張瑞以“發(fā)廣告”為由，趕到門口當(dāng)場(chǎng)辭退。劉女士說(shuō)，梁雯當(dāng)時(shí)是在為胡岑琳帶過(guò)的36個(gè)孩子派發(fā)“鼓勵(lì)紙條”，36張紙條上各寫(xiě)了一句詩(shī)，詩(shī)句里藏著不同孩子的名字，下方還有一行“我在清華等你”的祝福，落款是胡岑琳，并附上了聯(lián)系方式。

　　但發(fā)到孩子手上的紙條都被沒(méi)收了，只有劉女士拿到一張。劉女士跟女兒說(shuō)了這件事，女兒才告訴媽媽，清北的學(xué)生早就已經(jīng)離開(kāi)了。

　　劉女士的女兒和兒子都參加了此次研學(xué)營(yíng)。開(kāi)營(yíng)第一天傍晚，女兒告訴她，弟弟一直在哭。她打電話給助教，助教對(duì)她說(shuō)：“放心，孩子已經(jīng)退燒了。”劉女士一下不安起來(lái)——“意思就是他發(fā)過(guò)燒，但沒(méi)人告訴我。”

　　第二天一早，她開(kāi)了6個(gè)小時(shí)的車，從山東趕到了北京的營(yíng)地，才發(fā)現(xiàn)研學(xué)營(yíng)住的不是原定的“中國(guó)人民解放軍裝備學(xué)院聯(lián)訓(xùn)聯(lián)教基地”，而是一個(gè)“自建的民宿，廠房一樣的圓頂大棚，旁邊蓋了兩層樓”。

　　劉女士到達(dá)營(yíng)地時(shí)正是飯點(diǎn)，她告訴記者，餐廳最多只能容納幾十人同時(shí)用餐，但參加研學(xué)的孩子有300多個(gè)。老師沒(méi)有組織孩子們分批次用餐，只是讓孩子排隊(duì)打飯，有孩子見(jiàn)隊(duì)伍太長(zhǎng)，不想排，干脆不吃飯；有的孩子住在四樓，來(lái)晚了，排到自己的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)剩下什么飯菜了。

　　劉女士在民宿另開(kāi)了一間房。聽(tīng)了孩子講述，她發(fā)現(xiàn)研學(xué)營(yíng)的條件比自己看到的還要差。兒子回憶，7月9日下午站軍姿，一個(gè)同學(xué)暈倒了，他差點(diǎn)以為那個(gè)同學(xué)死了，直到那個(gè)同學(xué)被拖到一邊，“慢慢又活了過(guò)來(lái)”。

　　張瑞回應(yīng)確有此事，但有工作人員照看這位“有中暑癥狀、因低血糖而暈倒的孩子”，幫他通風(fēng)，“讓他在地上坐一會(huì)兒就好了”。張瑞承認(rèn)，宣傳頁(yè)面上寫(xiě)的“隊(duì)醫(yī)”，只是開(kāi)營(yíng)前招募的一個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生。

　　開(kāi)營(yíng)的最后兩天，劉女士駕車跟隨研學(xué)營(yíng)一起游覽了部分景點(diǎn)。她觀察到，人太多了，導(dǎo)游介紹不過(guò)來(lái)，老師也組織不過(guò)來(lái)，孩子們都在自由參觀。由于行程要在兩天內(nèi)趕完，并且大多數(shù)時(shí)間都在整隊(duì)和拍照，孩子們實(shí)際參觀的時(shí)間很少。

　　跟隨隊(duì)伍的助教梁雯稱，由于時(shí)間太趕，參觀圓明園時(shí)大家只是拍了合照就離開(kāi)了，什么都沒(méi)來(lái)得及看。有時(shí)孩子還沒(méi)到齊，大部隊(duì)就往景點(diǎn)外撤了，導(dǎo)致有孩子被落下，找不到自己的帶隊(duì)助教。

　　到了中午，除了第六隊(duì)的司機(jī)和導(dǎo)游讓孩子們?cè)谲嚿铣燥?，其他孩子都在景區(qū)外的土路上，頂著高溫吃完了盒飯。

　　張瑞承認(rèn)吃飯問(wèn)題是自己的責(zé)任，研學(xué)團(tuán)在出游時(shí)沒(méi)有能夠訂到可以容納大型團(tuán)體的餐廳。

　　有家長(zhǎng)告訴記者，"清北有道研學(xué)營(yíng)"將原定三天的游覽行程都安排在了后兩天，實(shí)際日程與原定的日程表不符，孩子第一天被暴曬，第二天被雨淋，沒(méi)有一頓飯是準(zhǔn)時(shí)吃的。

　　“吃的不好，住的不好，學(xué)沒(méi)有學(xué)到東西，玩也沒(méi)有玩透。”劉女士本想通過(guò)研學(xué)營(yíng)激勵(lì)兒子向清北學(xué)霸學(xué)習(xí)，但幾天過(guò)后，她發(fā)現(xiàn)兒子唯一能學(xué)到的就是吃苦，“一場(chǎng)造夢(mèng)之旅，最后變成噩夢(mèng)之旅。”

　　家長(zhǎng)稱有視頻拍下教官指著自己的兒子，并做了踢腿動(dòng)作

　　挨打的孩子

　　孩子平安到家后，50多位家長(zhǎng)自發(fā)組建了維權(quán)群。群聊中，家長(zhǎng)們頻繁提起一條“教官打人”的視頻，拍攝者也是參與研學(xué)營(yíng)的孩子，他拍下了對(duì)面樓的窗戶透出的景象：教官俯著身子，伸出手指著什么，還做出了踢腿的動(dòng)作。

　　開(kāi)營(yíng)第二天，曹女士聽(tīng)兒子提起自己被教官辱罵，還有人幫他拍下了全過(guò)程。直到7月18日，曹女士在家長(zhǎng)微信群看到了視頻，她向兒子求證，兒子告訴她，“就是這個(gè)視頻”。

　　曹女士告訴記者，7月9日，兒子跟兩個(gè)比他大的孩子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)“挨揍了”，腳因此受傷。兒子去告訴教官，教官卻掃了他一腿，指著他說(shuō)：“你被打了，你也不是什么好東西。”

　　兒子只好借著室友藏起來(lái)的電話手表，給媽媽打電話。曹女士馬上聯(lián)系助教，讓他們帶兒子去醫(yī)院檢查。兒子的腿去年骨裂過(guò)，好在這次沒(méi)有碰到舊傷。

　　曹女士稱，室友藏起來(lái)的電話手表是兒子聯(lián)系她的唯一方式，此前主辦方收繳了孩子的手機(jī)和電話手表，直到參觀出游的前一晚才發(fā)下來(lái)。兒子室友的手表被老師甩在了地上，他悄悄撿起來(lái)藏好。“如果不是孩子的手表沒(méi)有交上去，這個(gè)事情我可能從頭到尾都不會(huì)知道。”曹女士說(shuō)。

　　對(duì)于孩子被教官“掃堂腿”，總負(fù)責(zé)人張瑞稱：“我也問(wèn)了當(dāng)事人，根本就沒(méi)有打人這種事情發(fā)生，我給他們也講了，如果誰(shuí)打人，我一定會(huì)第一時(shí)間報(bào)警。”

　　霍女士的孩子也有類似經(jīng)歷。她將女兒和兒子一同送去研學(xué)營(yíng)，兩天后，女兒在家庭群里發(fā)消息：“媽媽，今天晚上我弟弟被一個(gè)男老師推到了地上，腿破了。”

　　霍女士稱，11歲的兒子口渴，想去接水，被一位助教老師攔了下來(lái)，稱不能影響別的老師比賽。兒子渴得不行，想直接闖過(guò)去，助教老師把他攔腰抱起來(lái)，“扔到了地上”，又踢了兩腳?；襞康呐畠涸陉?duì)伍中看到了全過(guò)程，發(fā)現(xiàn)弟弟膝蓋擦傷。

　　霍女士告訴記者，她找張瑞詢問(wèn)，張瑞只一再重復(fù)“你問(wèn)問(wèn)他（孩子）”。四天后，張瑞讓當(dāng)事助教錄了一條視頻說(shuō)明情況，助教在視頻中稱：“孩子不老實(shí)，一邊向前跑一邊掙扎，您孩子勁兒非常大，掙脫的時(shí)候，自己把自己給絆倒了，磕破了點(diǎn)皮。”

　　霍女士無(wú)法接受這樣的解釋，“如果孩子自己把自己絆倒的話，那后面被踢的那兩腳算什么回事？”張瑞對(duì)記者稱：“孩子應(yīng)該是雙腿磕在了地上，我們不可能存在這種老師打?qū)W生故意而為的行為。”

　　諸多問(wèn)題，讓家長(zhǎng)們對(duì)"清北有道研學(xué)營(yíng)"充滿質(zhì)疑，多位家長(zhǎng)撥打12345及市場(chǎng)監(jiān)管局的電話投訴維權(quán)。

　　7月21日，家長(zhǎng)代表和張瑞在濟(jì)南市歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局見(jiàn)面，家長(zhǎng)們以虛假宣傳為由，“要求有關(guān)部門吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，罰款，賠償，退款”。 張瑞表示愿意給家長(zhǎng)一定的賠償，但也強(qiáng)調(diào)了行程單下方的一欄字——“以上安排或因天氣、政策等因素做適當(dāng)調(diào)整，最終解釋權(quán)歸主辦方所有。”

　　清北有道研學(xué)營(yíng)的日程安排

　　打卡的“研學(xué)”

　　河南澤槿律所主任付建認(rèn)為，雖然主辦方在宣傳單上寫(xiě)了這行字，但這并不意味著主辦方可以隨意更改行程和安排，也不能完全免除責(zé)任。

　　在五六月份宣傳報(bào)名時(shí)，"清北有道研學(xué)營(yíng)"原計(jì)劃安排學(xué)員參觀清華或北大的校園，但在實(shí)地游覽中，這一安排被改為了參觀一直對(duì)外開(kāi)放的清華藝術(shù)博物館。博物館在清華校內(nèi)，但專門開(kāi)辟了校外通道向公眾開(kāi)放，訪客只能參觀博物館，無(wú)法進(jìn)入校園游覽。

　　記者向張瑞了解情況，張瑞稱，入營(yíng)通知書(shū)里有寫(xiě)清楚，如遇政策原因無(wú)法進(jìn)入校園，改為清華藝術(shù)博物館。

　　而針對(duì)沒(méi)有去成原計(jì)劃中的鳥(niǎo)巢和水立方，張瑞解釋，因?yàn)闀r(shí)間緊張，沒(méi)有去成，但是大巴有經(jīng)過(guò)。

　　對(duì)于行程的變更，張瑞認(rèn)為自己也是受害者，因?yàn)樾谐贪才攀锹眯猩缲?fù)責(zé)的。記者聯(lián)系上“旅行社負(fù)責(zé)人”肖芳，但肖芳稱，自己只是一名曾經(jīng)從事旅游業(yè)的“前旅行社經(jīng)理”，僅以張瑞的朋友關(guān)系幫他處理旅游事宜，也未與張瑞簽署合同，但張瑞需向自己支付一定的服務(wù)費(fèi)。

　　“所有的行程計(jì)劃安排，都經(jīng)過(guò)張瑞授權(quán)和決定。”肖芳稱，她僅僅是幫張瑞聯(lián)系北京的導(dǎo)游、購(gòu)買門票。由于預(yù)約限制，清華、北大、故宮根本預(yù)約不上，進(jìn)入清北的價(jià)格被黃牛炒得很高，所需費(fèi)用超出了預(yù)算。

　　公開(kāi)資料顯示，張瑞擔(dān)任法定代表人的山東賦能教育科技有限公司成立于2020年，其公眾號(hào)的推文都是關(guān)于2021年和2022年舉辦的領(lǐng)導(dǎo)力夏令營(yíng)，并無(wú)研學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。此外，該公司今年4月申請(qǐng)“清北有道”商標(biāo)至今仍未審批通過(guò)，其行政許可也并沒(méi)有旅游資質(zhì)這一項(xiàng)，而教育資質(zhì)注明是“不含辦學(xué)、家教、培訓(xùn)”的“教育咨詢”，這份行政許可剛剛在2023年2月發(fā)放。

　　肖芳從事旅游行業(yè)多年，曾為旅行社辦過(guò)參與學(xué)校研學(xué)競(jìng)標(biāo)所需的研學(xué)資質(zhì)。肖芳稱，研學(xué)資質(zhì)最重要的是旅游資質(zhì)和教育資質(zhì)，這兩項(xiàng)缺一不可。教育資質(zhì)需要有教育部門發(fā)證許可，很難申請(qǐng)，很多公司和機(jī)構(gòu)就打擦邊球，申請(qǐng)“教育咨詢”的許可，但正規(guī)參與學(xué)校競(jìng)標(biāo)的研學(xué)機(jī)構(gòu)所需的教育咨詢是要在教育部門備案的。

　　7月17日，山東省濟(jì)南市歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局走訪了該企業(yè)的注冊(cè)經(jīng)營(yíng)地，發(fā)現(xiàn)該公司不在注冊(cè)地經(jīng)營(yíng)，多次撥打企業(yè)法人電話無(wú)法接通，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，將其列入了“異常經(jīng)營(yíng)名錄”。

　　江蘇省旅游學(xué)會(huì)研學(xué)旅游分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、東南大學(xué)人文學(xué)院旅游學(xué)系副教授顧秋實(shí)表示，目前研學(xué)行業(yè)缺乏科學(xué)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

　　研學(xué)旅行本身是“旅游+教育”跨界融合的新產(chǎn)品。2016年12月教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》明確指出要將研學(xué)旅行納入學(xué)習(xí)教育教學(xué)計(jì)劃。2017年《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》也指出“包括研學(xué)旅行在內(nèi)的綜合實(shí)踐活動(dòng)是國(guó)家義務(wù)教育和普通高中課程方案規(guī)定的必修課程，與學(xué)科課程并列設(shè)置”。

　　但隨著“研學(xué)”概念由狹義向廣義轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的學(xué)科類和藝術(shù)類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涉足研學(xué)行業(yè)。大量營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，讓火爆的研學(xué)市場(chǎng)出現(xiàn)了資質(zhì)欠缺、價(jià)高質(zhì)低、虛假宣傳、黃牛泛濫、安全隱患等問(wèn)題。

　　顧秋實(shí)說(shuō)，研學(xué)的本義是通過(guò)深入的研究實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，而今年夏天一下子火爆起來(lái)的研學(xué)營(yíng)，大部分和旅游的區(qū)別僅在于它會(huì)去“北大清華門口打卡”，是升級(jí)版的旅游，不是真正的研學(xué)。有關(guān)部門應(yīng)該為行業(yè)設(shè)立健全的準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行研學(xué)資質(zhì)評(píng)估和授牌認(rèn)定。

　　（應(yīng)受訪者要求，文中胡岑琳、張奔、梁雯、肖芳為化名）