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　　原標(biāo)題：孩子“吐槽”老師時(shí)，家長(zhǎng)該如何正確應(yīng)對(duì)？

　　“爸爸，今天上課章一萍找我說話，結(jié)果老師不批評(píng)章一萍卻批評(píng)我。老師偏心、不公平，讓人討厭！”

　　“媽媽，我們現(xiàn)在的新班主任管得特別嚴(yán)，沒有以前王老師的一半好。我不喜歡他，我更喜歡王老師！”

　　“姥姥，您不知道，語文老師講課，唾沫星子都噴到我的臉上了，真惡心！”孩子在家“吐槽”老師是常有的事。

　　多數(shù)家長(zhǎng)聽孩子這么說，第一反應(yīng)是批評(píng)孩子：“你怎么能這么說老師呢？”

　　有的家長(zhǎng)會(huì)勸孩子：“老師就是老師，你再怎么不喜歡老師，也得認(rèn)真聽課、好好學(xué)習(xí)。”

　　有的家長(zhǎng)會(huì)和孩子一起“吐槽”老師：“你們的老師，我看著也不順眼。”讓孩子感到家長(zhǎng)和他是一個(gè)戰(zhàn)壕的。

　　其實(shí)，這些處理方法都不科學(xué)。孩子跟家長(zhǎng)抱怨老師，是難得的親子溝通機(jī)會(huì)。這時(shí)，家長(zhǎng)的反應(yīng)不僅能左右孩子對(duì)老師的態(tài)度，還能影響孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度、自我定位和人際交往。

　　那么，孩子“吐槽”老師，家長(zhǎng)更有建設(shè)性的做法是什么？

　　第一步

　　不要急著下結(jié)論

　　發(fā)現(xiàn)孩子“吐槽”老師，許多家長(zhǎng)會(huì)失去耐心，做不到傾聽孩子的心聲。

　　比如，孩子說：“老師偏心、不公平，讓人討厭！”孩子的話里帶有明顯的不滿情緒，家長(zhǎng)不要直接否定孩子的感受：“老師不可能不公平。”“你肯定誤會(huì)老師了！”

　　更不要直接打斷孩子的話：“班里的事情這么多，老師哪能個(gè)個(gè)照顧到！”這相當(dāng)于不讓孩子說話。

　　孩子不像成人，成人被打斷發(fā)言后，總能找機(jī)會(huì)把話接著說完。孩子被打斷發(fā)言，內(nèi)心可能會(huì)立即被沮喪、憤懣填滿，難以重新組織語言并找機(jī)會(huì)把心里話說出去。

　　所以，家長(zhǎng)聽到孩子“吐槽”老師，不要急著下結(jié)論，哪怕你已經(jīng)判斷出是非對(duì)錯(cuò)，也得忍忍，先聽孩子說。

　　等孩子說得差不多時(shí)，家長(zhǎng)要做兩件事：

　　一是表達(dá)理解和同情：“聽起來，你很沮喪、無奈、不舒服。其實(shí)，不光是你，任何人對(duì)不公平的事情都很反感。”“看來這股氣憋在你心里有段時(shí)間了，媽媽好久沒見你這么激動(dòng)了。”

　　二是詢問細(xì)節(jié)：“你把事情的經(jīng)過講一講。除了這次，老師還有其他偏心的時(shí)候嗎？”“你覺得老師要求太嚴(yán)，是你一個(gè)人的感覺，還是其他同學(xué)也有這種感覺？”

　　對(duì)孩子來說，學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，還是重要的社交場(chǎng)合，他會(huì)在學(xué)校學(xué)習(xí)如何與人打交道。所以，家長(zhǎng)要花時(shí)間傾聽孩子的想法，以便更好地理解孩子的感受、明白孩子的立場(chǎng)，讓他知道家長(zhǎng)是他靠得住的盟友。

　　第二步

　　梳理“槽點(diǎn)”

　　分析“劇情”

　　一般來說，孩子不會(huì)無緣無故“吐槽”老師，但“吐槽”時(shí)，他多半會(huì)加入自己以前的認(rèn)知和判斷，且這種認(rèn)知和判斷多停留在情緒層面。這是孩子的心理發(fā)育水平?jīng)Q定的，并非有意這樣做。

　　因此，孩子“吐槽”老師時(shí)，家長(zhǎng)要幫助孩子梳理事情的來龍去脈，幫助孩子區(qū)分什么是事實(shí)、什么是情緒。

　　比如，孩子“吐槽”老師：“我覺得老師總偏袒某某，這不公平！”這是情緒。“今天老師分配小組任務(wù)時(shí)，又讓某某擔(dān)任小組長(zhǎng)。”這是事實(shí)。

　　“老師從不給我發(fā)小紅花，他就是不喜歡我！”這是情緒。“今天某某上臺(tái)演算習(xí)題，演算對(duì)了，老師給他發(fā)了一朵小紅花，而我沒有上臺(tái)演算，所以沒有得到小紅花。”這是事實(shí)。

　　孩子可能因一時(shí)的負(fù)面情緒，夸大或誤解老師的行為，家長(zhǎng)要幫助孩子梳理事情的經(jīng)過，描述老師具體做了什么，看看真實(shí)的“劇情”是怎樣的。

　　不過，家長(zhǎng)也要照顧孩子的感受，不要一味地強(qiáng)調(diào)事實(shí)，而要看到并接納孩子吐露“槽點(diǎn)”后的情緒。

　　第三步

　　不要提前設(shè)定

　　“是誰的問題”

　　家長(zhǎng)想讓孩子與別人包括老師有良好的溝通，就需要教會(huì)孩子尊重別人，讓孩子明白尊重是理解和溝通的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有充分表達(dá)自我的自由，要允許別人的想法和自己的不一樣。

　　所以，家長(zhǎng)不要簡(jiǎn)單地和孩子一起“吐槽”，因?yàn)檫@會(huì)傳遞給孩子一個(gè)負(fù)面信息，即“不尊重老師是可以接受的”。當(dāng)然，家長(zhǎng)也不要給孩子傳遞“老師沒錯(cuò)，全是你的錯(cuò)”的信息，因?yàn)檫@不僅會(huì)打擊孩子的自信，還會(huì)影響親子關(guān)系。

　　第四步

　　幫助孩子復(fù)盤

　　有時(shí)，孩子對(duì)老師不滿是因?yàn)樗J(rèn)為自己確實(shí)被不公平對(duì)待。家長(zhǎng)在聽孩子講述事情經(jīng)過時(shí)，要注意把握以下兩方面：

　　第一，要引導(dǎo)孩子換位思考，反思自己有沒有需要調(diào)整的地方。

　　以開頭的“吐槽”為例，孩子認(rèn)為老師偏袒同學(xué)，家長(zhǎng)可以問問孩子：“如果你是老師，班里的同學(xué)怎么做會(huì)讓你覺得他很棒，值得被當(dāng)眾夸獎(jiǎng)？”

　　孩子認(rèn)為老師管得太嚴(yán)，家長(zhǎng)可以問問孩子：“你覺得新班主任管那么嚴(yán)是為什么？會(huì)不會(huì)是因?yàn)橐郧巴趵蠋煿艿貌粔驀?yán)，校領(lǐng)導(dǎo)怕出問題才給你們換了班主任？”

　　幫助孩子復(fù)盤他心懷不滿的事情，有助于孩子全面了解事實(shí)，更清晰地覺察自己和他人的情緒，避免事情朝著負(fù)面方向擴(kuò)大。

　　第二，要幫助孩子從其他角度解讀此事，幫助孩子更積極地看待問題。

　　老師“偏袒”某同學(xué)或者某同學(xué)總能得到小紅花，是不是他做了值得表揚(yáng)的事情，比如，聽課認(rèn)真、作業(yè)書寫漂亮、課堂上經(jīng)常第一時(shí)間舉手回答問題等。

　　“你認(rèn)為老師管得太嚴(yán)，是不是老師管得嚴(yán)讓你很不適應(yīng)？但是老師管得嚴(yán)，是不是也讓班里欺負(fù)同學(xué)、破壞公物的現(xiàn)象減少了？”

　　家長(zhǎng)要注意，復(fù)盤過程中，不要一上來就指出孩子的問題。孩子的心智還不成熟，如果家長(zhǎng)直言不諱，一般來說，孩子很難接受。

　　所以，此時(shí)家長(zhǎng)不妨采用“三明治”法，先肯定孩子，再指出問題，最后再次肯定孩子，委婉地幫助孩子認(rèn)清事情的真相。

　　如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)老師的做法確有問題，可以鼓勵(lì)孩子與老師溝通。尊重老師不意味著盲從老師，要鼓勵(lì)孩子用恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V老師自己的想法。

　　如果孩子年齡太小或欠缺溝通技巧，直接與老師溝通效果不佳，那么家長(zhǎng)就需要考慮介入。

　　如果孩子對(duì)老師的不滿情緒比較強(qiáng)烈，家長(zhǎng)有必要和老師見個(gè)面，聽聽老師的說法，真正弄清孩子在學(xué)校的遭遇，這樣家長(zhǎng)才能有的放矢地應(yīng)對(duì)：如果師生間存在誤會(huì)，就幫忙給雙方解釋清楚；如果問題出在孩子身上，就讓孩子向老師道歉，同時(shí)告訴孩子正確的做法；如果問題出在老師身上，不妨告訴老師孩子受到的打擊和委屈，而老師認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤后，通常會(huì)及時(shí)彌補(bǔ)，并避免以后再犯類似的錯(cuò)誤。